Умови гарантіі
Гарантія на основні конструктивні елементи товару, включаючи: зварні елементи, кріплення, конструкцію в цілому — 6 місяців.
На додаткові аксесуари та комплектуючі становить - 30 днів з момент у продажу кінцевому споживачу. До таких аксесуарів належать: розкладні механізми , відрізні елементи, ДСП (деревостружкова плита), колеса , підшипники, електрика (лампи, розетки, вимикачі).
Гарантія розпосюджюється на товари Дана, якщо користувач знаходиться в країні покупки.
Гарантія не поширюється на:
- пошкодження товару внаслідок неправильної експлуатації або використання товару не за призначенням;
- механічні пошкодження, спричинені падінням, ударами, деформацією або іншими фізичними впливами , пошкодження, спричинені впливом агресивних хімічних речовин або екстремальних температур , пошкодження, спричинені сторонніми предметами або рідинами;
- несправності, що виникли внаслідок самостійного ремонту, внесення змін у конструкцію товару або використання неоригінальних запчастин;
- природний знос матеріалів та компонентів, що є результатом нормальної експлуатації товару (знос коліс, підшипників тощо).
У разі виявлення дефектів протягом гарантійного терміну, споживач має право звернутися до продавця або виробника для отримання гарантійного обслуговування.
Для цього необхідно надати:
- документ, що підтверджує покупку товару виробника ДАНА (рахунок фактуру, касовий чек або інший документ);
- опис дефекту або несправності;
- товар в його оригінальному стані (без сторонніх змін чи пошкоджень);
Гарантійне обслуговування здійснюється за умови дотримання правил експлуатації товару, що зазначені в інструкції користувача. Порушення правил експлуатації або самостійне втручання в конструкцію товару без узгодження з виробником може призвести до втрати гарантії.
Виробник залишає за собою право змінювати умови гарантії без попереднього повідомлення, за умови, що такі зміни не погіршують гарантійні умови для товарів, що вже були продані кінцевим споживачам.
Зміни до гарантійних умов набирають чинності з моменту їх оприлюднення на офіційному веб-сайті виробника або в інших доступних для споживачів джерелах.